Să trimiți un colet pare, la prima vedere, un proces destul de simplu. Totuși, din experiența PTT Express, am identificat o serie de greșeli frecvente care pot duce la întârzieri, deteriorări sau costuri suplimentare.
Aceste greșeli sunt de multe ori trecute cu vederea de către expeditor, indiferent că e vorba de colete standard sau colete grele. Așa că, îți vom prezenta în cele ce urmează cele mai comune 5 greșeli și cum să le eviți, pentru livrări sigure și la timp.
1. Ambalarea incorectă a unui colet
Totul începe de la ambalaj. Una dintre cele mai mari greșeli este să folosești un ambalaj nepotrivit pentru obiectele pe care vrei să le trimiți. Mulți dintre expeditori aleg cutii prea mici sau prea fragile, nu protejează interiorul cu materiale de umplere și nu fixează bine produsul.
- De ce este o problemă? Un colet ambalat necorespunzător se poate deteriora în timpul manipulării, mai ales dacă este greu sau voluminos. Atenție! Curierii pot refuza preluarea dacă ambalajul nu respectă standardele de siguranță.
- Cum eviți greșeala? Folosește cutii din carton dublu, folie cu bule, pături de protecție și trimite produsele dezasamblate, atunci când e posibil. Asigură-te că produsul nu se mișcă liber în interior și etichetează coletul cu mențiuni precum „fragil” sau „sus/jos”.
2. Calcularea greșită a greutății sau dimensiunilor
O altă greșeală comună este subestimarea greutății sau a dimensiunilor coletului.
Mulți clienți oferă valori aproximative și se așteaptă la un anumit cost, fără să știe că firmele de curierat calculează tarifele și în funcție de greutatea volumetrică.
- De ce este o problemă? Dacă datele sunt incorecte, prețul final poate fi diferit de cel estimat, iar livrarea poate întârzia.
- Cum eviți greșeala? Măsoară și cântărește corect coletul. Ține cont că greutatea volumetrică se calculează prin formula: (Lungime × Lățime × Înălțime) / factor de conversie. În cazul în care aceasta este mai mare decât greutatea reală, se va aplica la calculul costului.
3. Trimiterea obiectelor asamblate și nu demontate
O greșeală frecventă, mai ales în cazul coletelor grele, este expedierea obiectelor în forma lor asamblată. Mobilierul, echipamentele sau alte obiecte mari trimise întregi ocupă mult mai mult spațiu și sunt mai expuse riscului de deteriorare.
- De ce este o problemă? Obiectele voluminoase și deja montate sunt mai greu de manipulat și au suprafețe expuse care se pot zgâria, îndoi sau rupe în timpul transportului. În plus, spațiul ocupat este mai mare, iar curierii calculează costurile și pe baza greutății volumetrice. Asta înseamnă un cost final mai ridicat pentru expeditor.
- Cum eviți greșeala? Dacă ai posibilitatea, trimite obiectele demontate și ambalate separat. De exemplu, un dulap expediat în panouri plate ocupă mult mai puțin spațiu, este mai bine protejat și costă mai puțin la transport.
4. Etichetarea incompletă sau greșită a unui colet
Eticheta coletului este „cartea lui de identitate”. Dacă adresa destinatarului nu este trecută corect sau lipsește numărul de telefon, coletul poate fi întârziat sau chiar returnat.
- De ce este o problemă? Erorile de etichetare duc la confuzii, redirecționări și costuri suplimentare.
- Cum eviți greșeala? Completează cu atenție toate datele: numele și prenumele destinatarului, adresa completă (inclusiv bloc, scară, apartament unde e cazul), codul poștal și numărul de telefon. Folosește etichetele generate automat prin platforma de curierat, pentru a reduce riscul de greșeli.
5. Alegerea unui serviciu de curierat nepotrivit
Multe firme aleg compania de curierat în funcție de costuri și nu țin cont de tipurile de colete pe care vor să le trimită, acoperirea națională sau serviciile suplimentare de care au nevoie.
- De ce este o problemă? Dacă ai de trimis un colet greu sau voluminos și alegi un curier care nu are serviciul potrivit, riști întârzieri, refuzuri sau deteriorări, pentru că nu au resursele necesare pentru manipulare și livrare.
- Cum eviți greșeala? Alege un curier specializat pentru nevoile tale. De exemplu, dacă ai de trimis colete de peste 31,5 kg, alege un serviciu dedicat de transport colete grele, cum este PTT Express.
Înainte să-ți programezi livrările, verifică dacă și tu faci aceste greșeli și vezi cum le poți remedia. Cele mai frecvente greșeli includ ambalarea incorectă, date incomplete, calculul greșit al dimensiunilor, trimiterea produselor întregi și nu demontate și alegerea unei companii de curierat nepotrivită. Toate pot fi evitate cu puțină atenție și informare.Trimiți colete grele? Cere o ofertă personalizată de la PTT Express!
