Imediat după Black Friday, începe o altă perioadă aglomerată pentru comercianți și curieri: luna decembrie. Doar că de data aceasta, trebuie să ții cont de câteva condiții speciale.
Indiferent că trimiți colete personale, colete standard sau colete grele, perioada sărbătorilor aduce pe lângă un volum mare de comenzi, condiții meteo imprevizibile și zile libere legale care pot afecta timpii de livrare. În cazul coletelor grele, organizarea devine și mai importantă, din moment ce manipularea și transportul lor necesită atenție suplimentară.
Pentru a evita blocaje, întârzieri sau costuri neprevăzute, ți-am pregătit un ghid clar și ușor de aplicat pentru organizarea livrărilor în decembrie, cu sfaturi practice adaptate pentru expedițiile de colete grele.
1. Planifică din timp și trimite coletele grele cu câteva zile mai devreme
În decembrie, timpii de livrare nu se schimbă ca estimare, dar volumul extrem de mare afectează inevitabil fluxurile curierilor. Pentru coletele grele, care necesită manipulare specială și încărcare în mașini dedicate, această presiune este și mai vizibilă.
De aceea:
- trimite coletele cu 5–7 zile înainte de data la care vrei să ajungă;
- comunică-le clienților care este data limită de livrare înainte de sărbători;
- ține cont de sărbătorile lunii: 30 noiembrie, 1 decembrie, 6 decembrie, 24–26 decembrie, 31 decembrie – 2 ianuarie.
2. Optimizează ambalarea pentru perioada rece
În sezonul rece, riscurile sunt mai mari. Coletele pot fi afectate de umezeală, temperaturile scăzute sau gheață. În acest context, ține cont de cele mai importante reguli de ambalare, ca obiectele să fie cât mai bine protejate:
✔ folosește carton gros, întărit
✔ fixează produsul în interior cu polistiren, burete sau carton alveolar
✔ dacă trimiți echipamente sau aparatură, înfoliază suplimentar
✔ protejează colțurile și marginile mobilierului
✔ lipește bine cutia pentru a reduce riscul de rupere
✔ nu trimite obiectele asamblate, ocupă mai mult volum și se pot deteriora
O ambalare corectă reduce cu peste 70% riscul de deteriorare, ceea ce în perioada decembrie face diferența dintre o livrare reușită și un retur costisitor.
3. Completează corect datele de expediere. În decembrie, orice greșeală dublează timpul de livrare
Cele mai frecvente întârzieri din sezonul de vârf NU sunt din cauza curierului, ci a:
- adreselor incomplete
- numărului de telefon greșit
- lipsei persoanei la destinație
- informații lipsă pe AWB (mai ales la coletele grele)
Verifică de două ori:
- Adresa completă (stradă, număr, bloc, etaj, cod poștal)
- Numărul de telefon al destinatarului
- Persoană de contact în cazul unei companii
- Programul la adresă (birouri închise în 23–27 dec / 30 dec – 2 ian)
În decembrie, orice eroare mică se traduce prin întârzieri majore.
4. Recomandă folosirea tracking-ul AWB pentru a urmări fiecare colet
La PTT Express, coletele grele pot fi urmărite exact la fel ca un colet standard, prin pagina AWB Tracking de pe site.
În decembrie, monitorizarea este esențială pentru că mulți destinatari sunt plecați în concedii, iar un colet greu returnat poate genera costuri importante.
Recomandă-le clienților să folosească opțiunea de AWB tracking pentru a verifica în timp real statusul livrării.
5. Alege perioade strategice pentru predarea coletelor grele
Cele mai aglomerate perioade la nivel național sunt:
- 1–5 decembrie (după Black Friday + Ziua Națională)
- 11–23 decembrie (cadouri, ultimele renovări, electrocasnice noi)
- 27–30 decembrie (vârf de retururi)
Ideal, trimite coletele:
- între 6–10 decembrie, dacă sunt cadouri sau produse urgente
- înainte de 20 decembrie, dacă sunt colete grele sau aparatură
Astfel, scazi riscul de suprasolicitare pe linia de livrare.
Organizarea face diferența în perioada sărbătorilor. Cu o planificare corectă, ambalare potrivită și alegerea momentului optim pentru trimiterea coletelor, poți evita cele mai frecvente probleme ale sezonului.
Coletele grele au nevoie de atenție suplimentară. Iar cu un serviciu de curierat specializat în astfel de expedieri, șansele de reușită cresc semnificativ. Contactează echipa PTT Express pentru o ofertă personalizată!
